Yunomi: 'voor Unilever, door Unilever'

13/02/2012 - Amsterdam

Dat de levensmiddelenindustrie een handje heeft van misleidende marketing is een feit. Maar ook de industrie gaat met zijn tijd mee, blijkt uit de introductie van het door Unilever opgerichte forum Yunomi. Deze website die als 'voor vrouwen, door vrouwen' wordt aangeprezen is niets meer dan een verdekt medium voor de multinational om een positief imago rondom zijn producten te genereren en marktonderzoek te doen.

In tijden waarin de populariteit van sociale media hoogtij viert is er wederom een forum opgericht. Yunomi: 'voor vrouwen, door vrouwen'. Op Yunomi kun je een eigen profiel aanmaken en reageren op artikelen die gaan over zaken als eten, schoonheid en inspiratie. Aan de hand van het beantwoorden van vragen over jezelf, over je koopgedrag, of producten van Unilever, maar ook door het schrijven van artikelen kun je punten verdienen. Met de vergaarde punten kun je vervolgens voor gratis producten sparen. Kijkend naar de reacties op het forum wordt dit zeer positief ontvangen. Want, wie wil er nou geen gratis Unox Boeren Scharrel Rookworst? Of Bertolli Pasta Linguine?

Zo'n 350.000 vrouwen bezoeken dit forum regelmatig. Dat niemand minder dan multinational Unilever achter dit initiatief zit wordt alles behalve transparant gecommuniceerd. De goed gevonden naam van het forum, de fonetische vorm van “you know me”, of “je kent me” licht echter al wel een tipje van de sluier op over wat de insteek van het platform is. Namelijk, kennis vergaren over consumenten en een positief imago rondom Unilever's producten, waaronder voeding, genereren.

Het is bekend dat sociale media consumenten de mogelijkheid geven om eenvoudiger te voldoen aan behoeften zoals sociaal gedrag, erkenning en zelfontplooiing en daar wordt door bedrijven graag op in gespeeld. Voor het eerst in de geschiedenis is het voor de industrie mogelijk een dialoog aan te gaan met grote groepen consumenten, zonder dat dit grote marketingbudgetten vereist. Op deze manier kunnen bedrijven en merken onderdeel worden van een 'netwerk' waardoor ze sneller en beter vertrouwd worden. Iets wat bijzonder belangrijk is, want het imago van een merk is waar de omzet mee staat of valt. Zo hebben veel merken bijvoorbeeld een eigen facebook-pagina. Het opzetten van een compleet sociaal forum als Yunomi door een van de grootste spelers binnen het voedingssegment, is echter van een heel andere orde. Het genereren van een positief imago in een omgeving die je als producent ook nog eens volledig controleert is marketingtechnisch een zeer slimme zet. Zo ook de focus op uitsluitend vrouwen, aangezien recent onderzoek aantoont dat vrouwen verantwoordelijk zijn voor 80% van de aankopen die worden gedaan. “Unilever infiltreert op een schaamteloze manier uitsluitend voor eigen gewin in de sociale netwerken van Nederlandse vrouwen.” aldus Hilde Anna de Vries, van foodwatch. "Dat het forum dit alles onder het mom “voor vrouwen door vrouwen” doet maakt het nog eens extra kwalijk."

Na het doorspitten van de algemene voorwaarden komt duidelijk naar voren dat Unilever de vergaarde informatie gebruikt “voor marketingdoeleinden en om onze producten en diensten beter te kunnen afstemmen op uw behoeften”. Op de site is bovendien een tool ingeschakeld die wordt gebruikt om de “online conversaties die worden gevoerd te analyseren.” Ook deze gegevens kunnen eventueel worden gebruikt voor marketingdoeleinden. “Oftewel, 'voor Unilever, door Unilever' zou een betere subtitel zijn,” aldus Hilde Anna de Vries.

Help mee!

Met uw maandelijkse bijdrage kunnen wij u op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen op het gebied van voeding. Word foodwatch donateur!